Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Für die Nutzung unserer Website unabhängig von einer Bestellung — insbesondere für die Nutzung unserer Produktdaten — gelten ergänzend unsere Nutzungsbedingungen.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Smart Residence Solutions GmbH.
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Sie ist eine unverbindliche Aufforderung an Sie, Waren zu bestellen.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. An dieses Angebot sind Sie fünf Werktage gebunden.
Nach dem Abschluss des Bestellvorgangs bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Angebots.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme erklären wir durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Versandbestätigung, spätestens mit der Auslieferung der Ware. Nehmen wir Ihr Angebot innerhalb der genannten Frist nicht an, gilt es als abgelehnt. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall unverzüglich.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten, unsere AGB und die Widerrufsbelehrung mit der Bestellbestätigung per E-Mail in Textform zu. In einem Kundenkonto ist der Vertragstext nicht abrufbar; bitte bewahren Sie diese E-Mail deshalb auf.
4. Vertragsgegenstand
4.1 Produktbeschreibung
Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.
4.2 Nutzungsrecht
Die von uns zur Erfüllung des Auftrags gegebenenfalls erstellten Skizzen, Entwürfe, Vorerzeugnisse etc. sind rechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht ausschließliches Recht zu ihrer Nutzung zum Zwecke der Auftragserfüllung in dem vertraglich vereinbarten Umfang ein.
5. Anforderungen und Umgang mit Kundeninhalten
5.1 Anforderungen
Sofern für die Erfüllung des Auftrags erforderlich ist, dass Sie uns Inhalte (z.B. Texte, Daten, Dateien) übermitteln, richten sich die hierfür bestehenden technischen Möglichkeiten sowie die gegebenenfalls geltenden Anforderungen nach der jeweiligen Produktbeschreibung.
Sie sind für den Inhalt einschließlich der Rechtmäßigkeit und der Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Inhalte ausschließlich verantwortlich. Wir nehmen keine inhaltlich-redaktionelle Prüfung vor Ausführung des Auftrags vor.
5.2 Einhaltung des geltenden Rechts
Die Inhalte sowie die daraus zu erstellenden Erzeugnisse müssen stets im Einklang mit den jeweils geltenden rechtlichen Bestimmungen stehen. Insbesondere dürfen sie keine Rechte und Ansprüche Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte) verletzen sowie keine gewaltverherrlichenden, diskriminierenden, rassistischen, fremdenfeindlichen oder anderen sittenwidrigen oder verfassungsfeindlichen Inhalte aufweisen bzw. Zwecken dienen.
5.3 Freistellung
Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung durch uns geltend machen können. Sie übernehmen hierbei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Die Freistellung gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung nicht von Ihnen zu vertreten ist. Sie sind verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
5.4 Rücktrittsvorbehalt
Wir behalten uns vor, den Auftrag abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn die von Ihnen hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen oder ein diesbezüglicher begründeter Verdacht vorliegt. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, jugendgefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.
6. Montage
Die Erbringung von Montageleistungen bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung.
6.1 Auswahl des Dienstausführenden
Die Leistung erbringen wir nach unserer Wahl entweder in eigener Person oder durch qualifiziertes, von uns ausgewähltes Personal. Wir behalten uns ausdrücklich die Leistungserbringung durch Dritte (Subunternehmer) vor, die in unserem Auftrag tätig werden.
Einen Anspruch auf die Auswahl einer bestimmten Person zur Leistungserbringung haben Sie nur dann, wenn und soweit sich dies aus der jeweils geltenden Leistungsbeschreibung ausdrücklich ergibt.
Wenn und soweit Dritte zur Leistungserbringung eingesetzt werden, bleiben wir weiterhin vollumfänglich für die Erbringung der Vertragspflichten verantwortlich.
Vor dem Einsatz von Dritten werden wir diese hinsichtlich ihrer Zuverlässigkeit, Geeignetheit hinsichtlich der beruflichen Ausbildung, Erfahrung und/oder Fähigkeit zur vertragsmäßigen Leistungserbringung prüfen und hierzu verpflichten.
6.2 Zugang zum Montageort
Das Produkt wird an den Montageort geliefert. Sie sind verpflichtet, der mit der Montage beauftragten Personen Zugang zum Montageort zu gewähren.
7. Lieferbedingungen
7.1 Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferadressen im Ausland können im Online-Shop nicht angegeben werden.
7.2 Versandkosten
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 10,00 €. Ab einem Warenwert von 100,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
7.3 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Eine Abholung im Studio bieten wir im Online-Shop derzeit nicht an.
7.4 Lieferung per Spedition Terminvereinbarung
Bei Speditionslieferungen setzt sich das von uns beauftragte Speditionsunternehmen zum Zwecke der Vereinbarung eines Liefertermins mit Ihnen in Verbindung.
7.5 Lieferort
Die Lieferung der Ware erschöpft sich in dem Transport und dem Entladen der Ware an den ersten öffentlichen Bordstein der vereinbarten Lieferanschrift. Die Lieferung beinhaltet nicht die Lieferung in bestimmten Räumlichkeiten oder die Montage und/oder die Installation der bestellten Waren, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.
7.6 Restlängen-Rücknahme (Meterware / Rollenware)
Für Verbraucher bieten wir bei ausgewiesener Rollenware (Kabel in Meterware) einen freiwilligen Service zur Rücknahme ungenutzter Restlängen an. Dies ist kein Widerrufsrecht und gilt nicht für Unternehmer. Voraussetzungen (u. a. ein zusammenhängendes Stück, Mindest-Restlänge 5 Meter, lesbare Metermarkierung, Frist 90 Tage) sind unter Restlängen-Rücknahme (Meterware) beschrieben.
8. Bezahlung
8.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
8.2 Offensichtliche Preisfehler
In unserem Online-Shop bieten wir Geräte mit Einzelpreisen bis 8.000 € an, und die Preispflege läuft teilweise automatisiert. Dabei kann ein Preis falsch in den Shop gelangen — etwa durch einen Zahlendreher, eine verrutschte Dezimalstelle oder einen Fehler bei der Übernahme aus einer Preisliste.
Ist ein angezeigter Preis offensichtlich fehlerhaft, nehmen wir Ihr Angebot zu diesem Preis nicht an. Offensichtlich fehlerhaft ist ein Preis dann, wenn er so deutlich vom üblichen Marktpreis der Ware abweicht, dass der Fehler auch für Sie ohne Weiteres erkennbar ist.
In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich, nennen Ihnen den zutreffenden Preis und geben Ihnen die Gelegenheit, zu diesem Preis erneut zu bestellen. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen unverzüglich. Ein Anspruch auf Lieferung zum fehlerhaften Preis besteht nicht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
8.3 Fälligkeit und Zahlungsverzug
Wann Sie zahlen, richtet sich nach der Zahlungsart, die Sie im Bestellvorgang gewählt haben. Soweit sich aus den folgenden Absätzen nichts anderes ergibt, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss nach § 2 fällig.
Bei den Zahlungsarten, die im Bestellvorgang selbst abgewickelt werden, zahlen Sie bereits auf Ihre Bestellung — also auf Ihr Angebot und damit vor Vertragsschluss. Das ist Voraussetzung dafür, dass wir die Ware für Sie bereitstellen und versenden können. Nehmen wir Ihr Angebot nicht an, erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich und vollständig auf demselben Weg zurück; eine Zahlungspflicht bleibt dann nicht bestehen.
Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Der Betrag wird unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung belastet beziehungsweise eingezogen. Die Belastung erfolgt damit vor Vertragsschluss.
Vorkasse per Überweisung. Sie überweisen den Betrag nach dem Absenden Ihrer Bestellung mit den Angaben, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt und per E-Mail bestätigt werden. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang. Weil eine Überweisung mehrere Bankarbeitstage unterwegs sein kann, halten wir Ihr Angebot abweichend von § 2 bis zum Eingang Ihrer Zahlung offen, längstens jedoch zehn Werktage ab dem Absenden Ihrer Bestellung. Geht die Zahlung in dieser Zeit nicht ein, gilt Ihr Angebot als abgelehnt und es kommt kein Vertrag zustande; eine Zahlungspflicht entsteht dann nicht.
Für Verbraucher gilt: Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen bei der zweiten und jeder folgenden Mahnung eine Gebühr in Höhe von 1,50 Euro pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Ihnen bleibt der Nachweis der Entstehung eines geringeren Schadens vorbehalten. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
Für Unternehmer gilt: Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Pauschale in Höhe von 40 Euro in Rechnung zu stellen. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
8.4 Zahlungsarten
In unserem Online-Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung. Welche davon Ihnen im Einzelfall angeboten werden, sehen Sie im Bestellvorgang.
Zahlung im Bestellvorgang
Die Zahlung wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Sie werden dafür auf eine Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet.
Dort können Sie mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), mit Apple Pay, mit Google Pay oder mit PayPal bezahlen. Die Zahlung wird unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung ausgeführt.
Vorkasse per Überweisung
Wählen Sie Vorkasse, zeigt Ihnen Stripe die Überweisungsdaten an; sie stehen zusätzlich in unserer Bestell-E-Mail. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang.
Für diese Zahlungsart gewähren wir Ihnen einen Nachlass von 2 % auf den Warenwert. Der Nachlass wird Ihnen im Bestellvorgang ausgewiesen, sobald Sie diese Zahlungsart wählen.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Den Widerruf können Sie auch online über die Seite Vertrag widerrufen erklären. Wer die Kosten der Rücksendung trägt und wann wir sie freiwillig übernehmen, steht ebenfalls in der Widerrufsbelehrung. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
10. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
11. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
12. Gewährleistung und Garantien
12.1 Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Hinweis gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
Hinweise gegenüber Verbrauchern
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir beim Verkauf von gebrauchten Waren an Verbraucher die Verjährungsfrist bzgl. der Mängelgewährleistungsrechte auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware verkürzen dürfen, sofern wir Sie darüber eigens in Kenntnis setzen und dies ausdrücklich und gesondert vereinbart wird.
12.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf der Seite Gewährleistung und Garantie. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt; die harmonisierte EU-Mitteilung dazu finden Sie auf derselben Seite.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen dienstags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 15:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen) unter der Telefonnummer 0241 5183420 sowie jederzeit per E-Mail unter support@avitect.de.
13. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.